Featured image of post LG再回应电视录音争议:唤醒词检测在本地进行,待机监听需用户开启

LG再回应电视录音争议:唤醒词检测在本地进行,待机监听需用户开启

LG称唤醒词检测在本地进行,未唤醒的音频会删除。

核心事件

核心事件
核心事件|新闻截图

LG电子于北京时间9月12日发布官方声明,再次就智能电视录音与数据传输的指控作出回应。此次声明针对Gamers Nexus等安全研究人员发布的测试视频,明确否认了“待机状态下持续记录用户对话”的说法。核心事实如下:

  • 回应对象:Gamers Nexus、Level1Techs及独立安全研究人员提出的相关指控
  • 关键澄清点
    • 电视不会持续记录或传输用户环境对话
    • “嗨,LG”等唤醒词的检测处理全部在设备本地完成
    • 未检测到唤醒词时,相关音频会立即删除,不上传服务器
    • 待机状态下的唤醒词监听,仅在用户主动开启远场语音功能后生效

争议细节与LG回应

Gamers Nexus此前在YouTube发布了一段时长两小时的测试视频,提出多项指控,包括电视在离线或待机状态下持续采集环境声音、识别局域网设备(如手机、打印机),并存储音频日志以待后续回传。测试由安全研究员MrBruh与uturn协同完成,手段涵盖数据包捕获与固件分析。

LG的声明对关键指控作出如下说明:

  1. 语音激活机制:电视仅在两种场景处理语音数据——用户长按遥控器语音按键,或开启远场语音识别后检测到“嗨,LG”等唤醒词。
  2. 待机状态逻辑:电视看似关机、实际处于待机状态时,若用户未开启远场语音功能,则不会监听唤醒词;若已开启但未检测到唤醒词,相关音频仅在本地处理后立即删除。
  3. 网络扫描功能:LG承认电视具备扫描同一局域网内设备的能力,并表示这是智能电视与智能家居设备普遍具备的功能,可用于设备连接、内容分享及智能家居相关功能。

值得注意的是:LG未对视频中提到的“以明文保存语音转写文本”等具体技术问题作出回应,相关争议仍有待进一步验证。

用户可控功能清单

LG表示,其提供的相关功能需要用户单独明确授权,用户也可在电视设置中关闭对应选项:

  • 自动内容识别(ACR):需用户主动开启,可用于个性化内容推荐、服务与广告;若用户不同意对应可选协议,ACR采集的数据不会用于广告投放。
  • 语音识别服务:远场语音功能需手动开启;设备开启后会在本地监听唤醒词,未检测到唤醒词的相关音频不会上传。
  • 基于兴趣的广告:LG称该功能需用户明确授权。

LG还表示,用户可直接在电视设置中选择隐私与授权选项。

读者落地建议

  • 适合谁用:已开启语音功能并信任厂商声明的用户,可按自身需求继续使用;重视隐私的用户可在设置中关闭ACR与远场语音识别功能。
  • 建议再等等:对数据存储安全性存疑的用户,可关注LG是否会就“明文存储”等技术细节补充说明;企业采购用于公共场景的电视前,也可考虑进行独立安全审计。

写在最后

AIoT设备的隐私平衡是行业共同挑战。LG此番回应延续了消费电子厂商的典型策略——既承认基础功能存在,又强调用户控制权。未来产品迭代中,透明的默认配置与可撤销的授权机制或将成为用户信任的关键分水岭。