Relay停服，团队转入Chrome

AI工作流自动化创业公司Relay即将关闭，其创始人兼CEO Jacob Bank以及部分员工将加入Google Chrome团队，成为Google把AI能力嵌入浏览器体验的又一动作。

Relay于2021年推出，目标是成为“新的Zapier”。Zapier是一类自动化平台，核心价值是把不同应用连接起来，让重复任务按规则自动执行。Relay的定位也相近：用AI帮助企业处理文档起草、文案编辑、项目管理等流程性工作，减少人工在重复环节上的投入。

根据Bank发布的公司公告，Relay的关闭计划已在7月对外宣布。免费用户已在8月15日失去访问权限，付费客户的访问将在9月14日停止。TechCrunch称，已有部分Relay员工将随Bank加入Google Chrome团队。

Jacob Bank的两次回到Google

Bank并非首次进入Google体系。2015年，他的上一家公司Timeful被Google收购。Timeful是一款日程安排应用，关注如何提升个人时间管理效率。此后Bank在Google工作了六年多，曾负责Gmail、Google Calendar和Google Chat等产品方向，之后离开并创办Relay。

这一次，Bank将在Google担任Chrome产品副总裁，并据其LinkedIn信息负责Chrome的产品与开发者关系团队。他在X上表示，自己的职业生涯一直围绕一件事：打造帮助人们借助AI完成更多工作的工具，同时不牺牲个人创造力和洞察。他还称，Chrome是把这些经验带给更多用户的理想场景。

**关键变化在于，Relay不是被描述为继续独立运营，而是产品关闭、人员流向Google。**这意味着Google获得的更可能是团队经验与产品思路，而非一个继续面向原客户提供服务的独立自动化应用。

Chrome为何成为AI入口

Bank提到，Chrome是“与智能体协作的完美场所”。这里的“智能体”通常指能够理解目标、调用工具并执行多步骤任务的软件代理。浏览器之所以重要，是因为它天然连接搜索、网页、办公应用、开发者工具和大量SaaS服务，是用户完成数字工作的主要入口之一。

Google已经在持续把AI融入核心用户体验。Gemini进入搜索后，改变了用户与Google前端交互的方式，也影响了更广泛的互联网流量分发逻辑。Gemini也已被整合进Chrome，作为可选的浏览器内助手存在。Google近期还称Gemini用户数已突破10亿。

从Relay的背景看，Chrome团队引入Bank等人，可能看重的是他们在工作流自动化、生产力工具和跨应用任务处理上的经验。对普通用户来说，浏览器中的AI不只是聊天窗口，而可能逐步承担摘要网页、处理表单、辅助写作、组织任务等更接近“完成事情”的角色。不过，Google和Relay尚未披露新的具体功能，相关计划仍需等待官方进一步说明。

可梳理的时间线包括：

• 2021年：Relay推出，主打AI工作流自动化；
• 7月：Relay宣布关闭计划；
• 8月15日：免费用户访问结束；
• 9月14日：付费客户访问将停止；
• 之后：Bank及部分员工加入Google Chrome团队。

创业公司与平台巨头的分野

Relay的关停也折射出AI自动化赛道的竞争压力。独立创业公司可以更快验证新交互和垂直场景，但当功能进入浏览器、搜索、邮箱、日历等平台级入口后，用户获取和分发优势会向大公司集中。对企业客户而言，工作流自动化还涉及权限、数据、合规和系统集成，独立工具需要持续证明可靠性与不可替代性。

行业接下来值得关注的不是“AI助手是否进入Chrome”，而是它会以多深的方式进入日常工作流。若Google能把浏览器、Gemini和开发者生态结合起来，Chrome可能从网页入口进一步变成任务入口；但在具体体验、用户控制和生态开放度上，仍需要谨慎推进。Relay的结束并不代表AI自动化降温，反而说明这一领域正在从单点工具竞争，转向平台级整合。